Gizlilik Sözleşmesi

Gizlilik Kuralları, Site Kullanım Şartları ve İletişimler ile Kişisel Verilerinize İlişkin Bilgilendirme

Gizlilik Sözleşmesi
Bu beyan fiberelyaf.com gizlilik politikasını içerir.
fiberelyaf.com web sitesini ziyaret ederek aşağıdaki şartları ve kuralları uygulamayı kabul etmiş sayılmaktasınız.

fiberelyaf.com üyelik aşamasında ve daha sonrasında sizden bazı kişisel bilgilerinizi talep eder.
Kişisel bilgilerinizin korunması ve gizliliğinizin sürdürülebilmesi fiberelyaf.com ekibi olarak birinci önceliğimizdir.
Bu nedenle vermiş olduğunuz bilgiler üyelik ve satış sözleşmesi’nde belirtilen kurallar ve amaçlar dışında herhangi bir kapsamda kullanılmayacak, üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların tespiti ve söz konusu sorunların en hızlı şekilde giderilebilmesi için, fiberelyaf.com, gerektiğinde kullanıcıların IP adresini tespit etmekte ve bunu kullanmaktadır.
IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Sitemizden alışveriş yaparak veya ürünler hakkında beni ara bilgi formunu doldurarak veya şirket e-posta adreslerimizden bilgi talebinde bulunduğunuzda size e-bülten, e-posta, telefon ve SMS aracılığıyla ulaşmamızı kabul etmiş sayılmaktasınız.
Tüm kredi kartı ve kişisel bilgileriniz internet güvenlik standardı olan SSL Secure sistemi ile 128 Bit şifrelenmiştir. Bu şekilde internet üzerindeki dolaşımları sırasında herhangi bir şekilde bu bilgilerinizin istenilmeyen kişi veya kurumlarda ele geçirilmesi önlenmiştir. Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve öneriniz için sitemizdeki iletişim bölümünden bize e-mail gönderebilirsiniz.

Gizlilik İlkeleri
Gizlilik İlkeleri ve Güvenlik Politikası
Bu sayfada yer alan güvenlik ve gizlilik kuralları yaptığınız alışverişlerde ve vermiş olduğunuz kişisel bilgilerdeki güvenlik ve gizlilik sınırlarını belirlemek amacı ile konulmuştur.

Gizlilik Politikası neleri kapsar?
Bu gizlilik politikası fiberelyaf.com'a ait tüm sitelerde geçerlidir.
fiberelyaf.com size ait bilgileri (fatura adresi, teslimat adresi vs.) hiçbir şekilde üçüncü kişiler ile paylaşmaz.
fiberelyaf.com.com.tr'de bir ürün satın alırken kullandığınız kredi kartı bilgileriniz güvencededir, üçüncü şahıslar kredi kartı bilgilerinizi göremezler. fiberelyaf.com hiçbir şekilde kredi kartı bilgilerinizi kayıt etmemektedir. fiberelyaf.com'dan satın aldığınız ürünlerin hasarsız, eksiksiz, doğru adrese ve zamanında fatura ile birlikte tesliminden fiberelyaf.com sorumludur.

fiberelyaf.com hangi kişisel bilgilerinizi saklar?
Sitemizi ziyaret için herhangi bir kişisel bilginizi bize vermek zorunda değilsiniz. Ama fiberelyaf.com hizmetlerinden yararlanacaksanız bazı kişisel bilgilerinizi vermeniz gerekmektedir.

fiberelyaf.com kullanıcıların kişisel bilgilerini üç temel amaç için saklar:
Belirli hizmetlerde isteklerinizi yerine getirmek, karşınıza gelecek olan sitede isteğinize göre içerik ve reklam sağlamak, dilediğiniz ürünlerden ve hizmetlerden haberdar edilmenizi sağlamak.

Cookie nedir?
Cookie bilgisayarınızın sabit diskinde yer almak için sizden izin isteyen kısa bir metindir.
Onaylarsanız tarayıcınız metni küçük bir dosyada bilgisayarınıza ekler.
Tarayıcınızı cookie için onay vermeden önce size haber verecek şekilde kurduysanız, fiberelyaf.com sizden bilgisayarınıza kurulmuş bir cookie isteyecektir.
Bunun amacı da sitemizi ne zaman ziyaret ettiğinizi bilebilmemizdir.
Bu cookie bize sadece önceki bir fiberelyaf.com ziyaretçisinin geri döndüğünü söyleyecektir. (e-mail adresinizi veya kim olduğunuzu değil) sonra kayıt yoluyla bize bu bilgileri vermek isterseniz, bu sizin seçiminizdir.

Kişisel bilgilerin güvenliği
fiberelyaf.com vermiş olduğunuz tüm kişisel kimlik bilgilerinizi gizli tutar. Yaptığınız alışverişlerde ürünü satın aldığınızda, ürünü teslim edebilmek için adınızı ve adresinizi kargo şirketi bilmek zorundadır.
Bu iki bilgi sistem tarafından kargo şirketine verilir.
Kart bilgileriniz sadece bankaya onay için gelir ve hiçbir suretle kredi kartı bilgileriniz sistemimizde depolanmaz.

Kullanıcı İstekleri/Geri Bildirimleri
fiberelyaf.com üye ve ziyaretçilerin site ile ilgili tarafımıza ulaştırdıkları her türlü istek, öneri ve soruları içeren bilgiler site performansını ölçmek açısından saklamaktadır.
Bu bilgiler kişilerin kendilerine yanıt vermek dışında herhangi bir amaç için kullanılamaz.

Elektronik Ticarette Güvenlik
Elektronik ticarette alıcı ve satıcı birbirlerini görmeksizin iş yaptıklarından karşılıklı olarak güvenin sağlanması için ek bir takım önlemler almaya ihtiyaç duyulur.
Öncelikle alıcı ve satıcı taraflar birbirlerinin kimliklerinden emin olmak isterler.
İşte bu ihtiyaç dijital imza ve dijital sertifikaların geliştirilme nedenidir.
Bunlar aracılığıyla iki taraf birbirlerinin kimliğinden emin olabilmektedir.
Türkiye'de şu anda dijital sertifikalar ile ilgili yasal altyapı henüz oluşturulmadığı için alıcı tarafında bulunan bireysel kullanıcılar henüz dijital sertifika kullanmaya başlamamışlar, satış yapan siteler de müşterilerine bunu şart koşmamışlardır.
Bu nedenle satıcılar alıcıların kimliklerini kontrol edememektedirler.

Elektronik ticarette güvenlik konusunda değerlendirilmesi gereken diğer bir konu da alıcıların elektronik ticaret sitelerinden alışveriş yapmak için vermek durumunda kaldıkları kredi kartı vb. bilgilerin internet üzerinden iletilirken üçüncü şahısların eline geçmesi riskidir.
Bilindiği gibi özellikle telefonla yapılan satışlarda (gazeteye ilan vermek, katalog satışları vb.) kredi kartı numarası ve son kullanma tarihi alışveriş için yeterli olmaktadır.
Bu yüzden bu bilgilerin korunması elektronik ticaretin gelişimi için büyük önem taşımaktadır.

Ancak elektronik ticarette kredi kartı bilgilerinin başkalarının eline geçme riski günlük hayattakine göre çok daha azdır.
Günlük hayatta ödeme yaparken kredi kartı bir başkasına verilmekte, bu yüzden kredi kartının üzerindeki bilgilerin gizliliği büyük oranda ortadan kalkmaktadır.
Sanal alışveriş hizmeti veren firmalar, kredi kartı bilgilerinin güvenliği ve gizliliğini sağlamak için yaygın olarak SSL güvenlik standartlarını kullanmaktadırlar.
Kullanıcı, işyeri ve banka arasındaki veri akışı sırasında bilgilerin şifrelenerek aktarılması esasına dayanan güvenlik sistemleri sayesinde bilgilerin başka bir kişinin eline geçmesi durumunda çözülebilmesi (yani kullanılabilmesi) önlenir.
Böylece kart bilgilerinin gizliliği ve alışverişin güvenliği sağlanmış olur.

İnternette Güvenlik
İnternetin hızla yaygınlaşması ve gelişmesi evlerde, okullarda, kamu kuruluşlarında, finansal işlemlerde, kısaca hayatın her alanında radikal değişiklikleri de beraberinde getirmiştir.
İnternet kullanımının artmasıyla beraber başta finansal kurumlar olmak üzere birçok kuruluş ticari işlemlerini Internet'e taşımaya başlamıştır.
Böylece bilgilerin herkese açık bir ağ üzerinde dolaşmasının yarattığı haklı tedirginlik gündeme gelmiş, bu konu yoğun bir şekilde tartışılmaya başlanmıştır.

İnternet'te güvenlik konusu iki temel başlık altında incelenebilir:
1. Yazılım ve ağ altyapısından dolayı meydana gelebilecek sorunlar.
Bu kapsamda internet'e bağlandığınız servis sağlayıcıların ve kişisel bilgilerinizi verdiğiniz kurumların bu bilgileri sakladıkları ortamlar ve iç güvenlikleri ile bilgisayarların internete bağlı oldukları sürede maruz kaldıkları riskler ve önlemler yer alır.
ISS'ler, finansal kurumlar, bankalar ve hizmet verebilmek için duyarlı bilgiler toplaması gereken siteler (elektronik ticaret siteleri, sağlık danışmanlığı hizmeti veren siteler vb.) müşterilerinden aldıkları kişisel bilgilerin güvenliğini sağlamak için gereken altyapıyı oluşturmakla yükümlüdürler.
Bu tür kuruluşlar şirket içi güvenlik prosedürleri, yetki ve sorumluluk sınıfları ve ulaşım izinleri, detaylı loglama gibi geleneksel tedbirlerin yanı sıra, kendi iç ağlarını internet yolu ile gelecek tehlikelere karşı korumak için firewall çözümleri, virus gateway çözümleri gibi teknolojik önlemler de almaktadırlar.
Bunlara ilave olarak güvenilir kurumlar, veri tabanlarında tutulan bilgilerden önemlilerini şifrelenmiş olarak tutmakta, bu bilgileri şifrelenmiş olarak şirket içindeki işlemlerde kullanmaktadır.

2. İnternet üzerinde veri akışı sırasında, bilgilerin çeşitli teknik açıklar değerlendirilerek kötü amaçlı kullanım için ele geçirilme tehlikesi genel bir internet kullanıcısının verebileceği bilgilerin arasında kendi güvenliği ve mahremiyeti açısından sakıncalı olabilecek kredi kartı bilgileri, kullanıcı isimleri şifreler, adres ve telefon numaraları bulunmaktadır.
Bu bilgiler genellikle, elektronik ticaret veya finansal işlemler (Örneğin bireysel bankacılık) sırasında internete açılır ve ele geçirilme olasılıkları belirir.
Elektronik ticaret ve finansal işlemlerin yürütüldüğü siteler internetten bilgi alışverişini şifreleyerek gerçekleştirdikleri için genel olarak güvenlidirler.
Şifrelenmiş bilgi internet üzerinde iletilirken ele geçirilse bile, şifrenin kırılması çok büyük bir yatırım ve oldukça uzun bir zaman dilimi gerektirdiğinden güvenli olduğu kabul edilebilir şifreleme amacıyla yaygın olarak SSL (Secure Socket Layer) güvenlik standardı kullanılmaktadır.

İnternet kullanımında sisteminizin güvenliğini artırmak için aşağıdaki ipuçları yardımcı olacaktır;
En önemli nokta dikkatli olmaktır.
Tanımadığınız kişilerden e-mail veya chat gibi güvensiz yollarla dosyalar almayınız.
Güvenilir ve tanınır siteler haricindeki sitelerden dosyalar indirmeyiniz ve bu tür dosyaları bilgisayarınızda çalıştırmayınız.
Bilmediğiniz ve güvenliğinden emin olmadığınız sitelere kişisel bilgilerinizi kesinlikle vermeyiniz.
Internet üzerindeki güvenlik ile ilgili konu ve bilgileri yakından takip ediniz.
İşletim sisteminizi ve programlarınızı korumak için yeni teknolojileri kullanınız.

SSL Nedir?
Secure Sockets Layer (SSL) 1995 yılında internet üzerinde güvenli veri alışverişi sağlayabilmek amacıyla Netscape Communications tarafından geliştirilmiştir.
Şu anda dünyada sanal ticaret işlemlerinde sıkça kullanılmaktadır.
SSL gönderilen bilginin kesinlikle ve sadece doğru adreste deşifre edilebilmesini sağlar.
Bilgi gönderilmeden önce otomatik olarak şifrelenir ve sadece doğru alıcı tarafından deşifre edilebilir.
Her iki tarafta da doğrulama yapılarak işlemin ve bilginin gizliliği ve bütünlüğü korunur.
SSL'in güvenlik gücü oturum anahtarının büyüklüğüne bağlıdır.
En büyük SSL oturum anahtarı 128 bit olup sanal ticaret işlemleri için çok yüksek bir güvenlik sunar.
128 bit şifrelemenin kötü niyetle kırılması/çözülmesi hemen hemen imkansızdır.
Ayrıca bir kırılma gerçekleşse bile oturum anahtarı sadece bir oturumda kullanılıp sonra imha edildiğinden dolayı, şifreyi kıran kişi başka hiç bir oturumu göremez.